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2019年09月20日 11:51来源:快三 彩票
 

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不过,由于航空公司自身原因导致的航班误点,则是其中最应该引起关注的问题。这些自身原因包括人为故障、机场安排出现问题、机械原因及管理不当等。据统计,在发生航班不正常情况时,航空公司自身原因占40%以上。值得一提的是,航空公司自身原因已连续三年位居航班不正常原因首位。除此以外,航空公司服务不到位,信息不畅通等问题,加剧了乘客对航班误点的反感,有些甚至还引发了群体性事件。因此,虽然导致飞机误点的原因有多种多样,但从这个角度讲,航空公司的最佳策略不是想方设法推卸责任,而是应该主动承担责任,做好与乘客的信息沟通,取得乘客的理解与配合,从而化解由此产生的矛盾和冲突。当然,在航空公司做好内部管理的同时,加强机场管理水平、加快空域管理改革等,也是减少航班延误的必要之举。易烊千玺参加军训


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(责编:冯粒、袁勃)
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